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ミツトヨレポート
模倣品に対するご注意

重要なお知らせ

2020.06.29

Bluetooth® U-WAVEの不具合について

日頃より、ミツトヨ製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度、測定データワイヤレス通信システム Bluetooth® U-WAVEにおいて、測定結果の表示不良が発生することが判明しました。
ご使用されているお客様においては、ご迷惑お掛けいたしますことをお詫びしますと共に、U-WAVE-TCB/TMB (Bluetooth)の無償交換をさせていただきます。
大変お手数ですが、ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
対象製品

測定データワイヤレス通信システム Bluetooth® U-WAVE単体及びこれをセット構成品として含む製品。
(セット構成品の測定器本体、接続ユニットは不具合品の対象外)

Code No 品名
264-624 U-WAVE-TCB(IP67)
264-624-10 CP-CD用BLEスタータセット(防水)
500-912-20 CD-P15MST
264-625 U-WAVE-TCB(ブザー)
264-625-10 CP-CD用BLEスタータセット(ブザー)
264-625-20 ABSCD用BLEスタータセット(ブザー)
500-951-30 CD-15AXST
264-626 U-WAVE-TMB(IP67)
264-626-10 MD用BLEスタータセット(防水)
293-970 MCD-25MXST
264-627 U-WAVE-TMB(ブザー)
264-627-10 MD用BLEスタータセット(ブザー)
不具合内容

対象製品をPCやスマートフォン・タブレットのOSと直接接続(ペアリング)し、測定データを転送した場合、100mm以上の一部の測定範囲においてPCやスマートフォン・タブレット側に整数2桁目および3桁目の"0"が表示されない現象が発生します。

測定器側
送信データ
PC・スマートフォン・
タブレット側表示値
100.00 10.00
109.99 19.99
1000.00 10.00
1909.99 199.99
不具合を回避するための暫定対策について

弊社が無償でご提供させていただいております通信アプリ(ソフトウェア)をご使用いただけましたら、不具合は発生しませんので、測定データを受信されている機器に応じて弊社製通信アプリをダウンロードの上ご使用をお願い申し上げます。

① Windows版PCをご利用の場合:アプリ名「U-WAVEPAK-BW」
日本語版:https://www.mitutoyo.co.jp/contact/products/u-wave/
English:https://www.mitutoyo.co.jp/eng/contact/products/u-wave/
② スマートフォン、タブレットをご利用の場合:アプリ名「U-WAVEPAK-BM」
Android版は「Google Play」より、iOS版は「Apple Store」よりダウンロードの上、ご使用をお願い申し上げます。
対策品の識別

対策後の商品におきましては、以下の内容で識別が可能です。

① ラベルに赤色シール(2020年12月生産分まで添付継続)
② 商品シリアルNo.→3桁目が1となっている。
例:
061*******
071*******
対応内容

準備が整いましたら順次、代品と無償交換させて頂きますので、Bluetooth® U-WAVE-TCB/TMBをお持ちのお客様は、最寄りの弊社営業所までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

ご不明な点につきましては最寄りの営業所までご連絡をお願い申し上げます。
弊社営業所URL:http://www.mitutoyo.co.jp/corporate/network/domestic/list.html#sale